Notifications de fuites de données, alertes de mots de passe compromis, mises à jour de sécurité urgentes, nouvelles techniques de cyberattaque à connaître… Sur Internet, les alertes ne s’arrêtent jamais, et à force, la cybersécurité peut devenir un facteur de fatigue mentale. Résultat, nombreux sont les utilisateurs victimes de burn-out de cybersécurité. Face à ces notifications incessantes, ces internautes relâchent leur vigilance, ce qui peut mener à des comportements à risque. En voici les causes les plus courantes, les risques associés, et comment simplifier sa protection.
Une surcharge d’alertes qui diminue notre vigilance
De nos jours, les alertes sont constantes. Vous êtes informé par e-mail d’une fuite de données, les plateformes que vous utilisez vous demandent de modifier vos mots de passe en les rendant plus complexes, vos applications doivent être mises à jour rapidement… La liste des tâches à effectuer devient vite étonnamment longue, et en chemin, elle perd votre attention.
À court terme, les alertes de cybersécurité sont utiles. Cependant, à long terme, elles s’apparentent à un bruit constant qui ne fait que fatiguer le cerveau humain, qui ne peut contenir un niveau d’alerte élevé en permanence.
Ce phénomène est depuis longtemps observé en psychologie. Plus une alerte est fréquente, moins elle nous semble sérieuse. On la remet à plus tard, on ignore les messages de sécurité, et notre vigilance diminue.
La fatigue décisionnelle : un terrain fertile pour les erreurs
Pour appliquer parfaitement toutes les règles de cybersécurité, les internautes doivent sans cesse se poser des questions. Ce mail est-il légitime ? Le site auquel je me connecte est-il sécurisé ? Dois-je accepter ces cookies ? Mon mot de passe est-il suffisamment fort ?
Chaque décision consomme de l’énergie mentale, ce qui laisse très vite la place à la fatigue décisionnelle. Ainsi, face à un risque réel ou une demande urgente qui nous semble officielle, réagir de manière adaptée peut devenir difficile, et les tentatives de phishing sont alors plus difficiles à détecter. Le cerveau cherche la solution la plus rapide, qui n’est pas toujours l’option la plus sûre. Les cybercriminels en ont conscience et exploitent ces failles pour vous piéger.
Des risques de phishing qui augmentent avec la fatigue
Nous venons d’en parler, le phishing est un risque fréquent sur Internet. De nos jours, les campagnes de phishing sont de plus en plus nombreuses et sophistiquées. Elles imitent des services bancaires, des plateformes de streaming, des services de livraison et même des administrations.
Lorsque vous êtes fatigué, vous êtes moins enclin à effectuer les vérifications nécessaires, telles que l’adresse de l’expéditeur. Vous pourriez être amené à cliquer plus vite sur un lien ou à partager vos identifiants sans réfléchir. La fatigue réduit la capacité à détecter les incohérences visuelles ou textuelles. Elle diminue également notre méfiance.
La tentation des mots de passe faibles
Avec la fatigue numérique, on souhaite économiser nos batteries. Et parfois, mémoriser des dizaines de mots de passe complexes nous semble impossible. Les utilisateurs se tournent alors vers des stratégies de simplification, qu’il s’agisse de réutiliser ses mots de passe, de choisir des combinaisons faciles à retenir ou de les stocker dans des espaces non sécurisés (comme sur une feuille de papier sur son bureau). Vous savez à quel point le choix des mots de passe est important, mais vous êtes tout simplement fatigué.
Une navigation à risque
Autre risque important, la fatigue numérique a aussi un impact sur nos habitudes de navigation. Elle nous pousse à choisir des réseaux WiFi publics sans protection, à effectuer des téléchargements sans vérification, ou encore à accepter automatiquement des paramètres par défaut.
Lutter contre la fatigue en simplifiant la protection numérique
Il n’y a pas un milliard de solutions pour faire face à la fatigue numérique : il faut simplifier. Simplifier ne veut pas dire diminuer sa protection, mais simplement y faire face de manière plus intelligente.
Automatiser certaines protections permet de réduire la charge mentale, et c’est dans cette logique qu’interviennent des outils tels qu’un VPN no log. Cet outil ajoute une couche de protection automatique à la navigation quotidienne et opère en arrière-plan, sans exiger de décisions répétées.
D’autres mesures de protection, comme l’utilisation d’un gestionnaire de mots de passe ou la mise en place de l’authentification à deux facteurs, permettent d’automatiser votre cybersécurité. En limitant les actions complexes et en transformant la sécurité en processus passif, ces outils limitent votre fatigue mentale, vous laissant davantage d’énergie pour réagir efficacement aux tentatives de phishing et autres attaques exploitant le facteur humain.
